Pre e-shop ŠpiónSvet zabezpečujeme e-mail marketing približne jeden rok. Komunikáciu pripravujeme pre zákazníkov na Slovensku, v Česku, Nemecku a Maďarsku, pričom každú kampaň prispôsobujeme konkrétnemu trhu a jazyku.

Zastrešujeme celý proces – od výberu témy a ponuky cez prípravu predmetov a textov až po vytvorenie, rozoslanie a vyhodnotenie kampaní.

Viac než 30 000 príjemcov v jednej kampani

Jedna kompletná kampaňová vlna pravidelne zasiahne viac než 30 000 kontaktov naprieč štyrmi krajinami.

Doterajšie výsledky jednotlivých kampaní dosahovali:

• doručiteľnosť prevažne od 98 % do takmer 100 %
• mieru otvorenia až približne 38 %
• mieru prekliknutia v najúspešnejších kampaniach viac než 4 %
• pravidelnú komunikáciu s databázami na Slovensku, v Česku, Nemecku a Maďarsku
• desiatky vytvorených a rozoslaných viacjazyčných kampaní

Výsledky vyhodnocujeme podľa reálne dostupných dát o doručení, otvoreniach a preklikoch. Keďže nemáme spoľahlivo prepojené konverzné dáta z e-shopu, kampaniam nepripisujeme vymyslené predaje ani obrat.

Od produktových kampaní po veľké sezónne akcie

E-mailovú komunikáciu pripravujeme počas celého roka – od predstavenia konkrétnych produktov cez edukatívne témy až po veľké sezónne kampane, ako sú Black Friday, Vianoce, novoročné akcie alebo časovo obmedzené zľavy.

Každá téma vzniká vo viacerých jazykových verziách. Komunikáciu prispôsobujeme jednotlivým trhom, rozdielnej veľkosti databáz aj správaniu zákazníkov. Vďaka tomu neposielame jeden univerzálny e-mail všetkým, ale samostatne pracujeme so slovenským, českým, nemeckým a maďarským publikom.

Zameranie spolupráce

• stratégia e-mail marketingu
• plánovanie kampaní počas celého roka
• tvorba predmetov a kompletných textov e-mailov
• príprava predajných a produktových kampaní
• sezónne a časovo obmedzené akcie
• komunikácia pre štyri zahraničné trhy
• tvorba jednotlivých jazykových verzií
• rozosielanie a kontrola kampaní
• vyhodnocovanie doručiteľnosti, otvorení a preklikov
• priebežná optimalizácia komunikácie

Spolupráca so ŠpiónSvetom ukazuje, že e-mail marketing môže dlhodobo a pravidelne komunikovať s desaťtisícami zákazníkov vo viacerých krajinách. Potrebuje však systematické plánovanie, správne rozdelenie databáz a komunikáciu prispôsobenú každému trhu.